Termos de Serviço

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Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço ("Acordo") são um acordo entre a QualyComp Internet ("nós", "nos", ou "nosso"), e o Utilizador ("Usuário", "você", ou "seu"). Este acordo estabelece os termos e condições para a utilização de quaisquer produtos e serviços estabelecidos pela QualyComp Internet. Se você não concordar em cumprir estes termos, não está autorizado a acessar ou utilizar os nossos Serviços.

Você deve ler atentamente estes Termos de Serviço antes de utilizar os Serviços. Estes Termos de Serviço aplicam-se a todos os utilizadores dos Serviços. Se você utilizar os Serviços em nome de uma entidade, organização ou empresa, representa e garante que tem autoridade para vincular tal organização aos presentes Termos de Serviço e concorda em ficar vinculado aos presentes Termos de Serviço em nome de tal organização.

Políticas Adicionais

  1. A utilização dos nossos serviços é regida por políticas adicionais, que são incorporadas por referência. Ao utilizar os nossos serviços, você também concorda com:
    • Política de Utilização Aceitável
    • Política de Privacidade
    • Política de Violação de Direitos de Autor

Elegibilidade da Conta

  1. Ao registar-se e utilizar os nossos serviços, você representa que:
    • Tem pelo menos 18 anos de idade. Os Serviços destinam-se à utilização por usuários com 18 anos ou mais. Qualquer registo, utilização ou acesso aos nossos serviços por qualquer pessoa com menos de 18 anos constitui uma violação do presente Acordo.
    • Caso você utilizar os nossos serviços em nome de outra parte, concorda que está autorizado a vincular essa outra parte ao presente Contrato e a agir em nome dessa outra parte no que respeita a quaisquer ações que realize em relação aos serviços.
  2. É da sua responsabilidade fornecer informações precisas, completas e atuais sobre o você nos formulários de registo. O endereço de e-mail que você utilizar para se inscrever deve ser diferente do domínio que será hospedado. Se houver uma razão para o entrarmos em contato, o faremos utilizando este endereço de e-mail.
  3. Você concorda em ser totalmente responsável pela utilização da sua conta e por quaisquer ações que ocorram através dela. É sua responsabilidade manter a segurança da sua conta.
  4. Qualquer pedido de IP dedicado está sujeito a justificação de IP. As políticas de justificação de IP podem ser alteradas para estar de acordo com o Registo Americano de Números de Internet (ARIN) e RIPE.

Conteúdo do Usuário

  1. Você poderá carregar, armazenar, publicar, exibir e distribuir informações, fotos de texto, vídeos e outros conteúdos em ou através de nossos serviços (coletivamente referidos como, "Conteúdo do Usuário"). Conteúdo do Usuário inclui qualquer conteúdo publicado por você ou por outros usuários de qualquer um dos seus websites hospedados por nós. Você será o único responsável por garantir que o Conteúdo de Usuário está em conformidade com este acordo.
  2. A QualyComp Internet não exerce qualquer controle sobre, e não aceita qualquer responsabilidade legal pelo Conteúdo de Usuário ou pelo conteúdo de qualquer informação que passe pelos computadores, redes ou pontos de presença da QualyComp Internet. QualyComp Internet não controla o Conteúdo do Usuário. Você concorda e reconhece que a QualyComp Internet poderá tomar medidas corretivas à sua discrição, incluindo, sem limitação, a remoção de todo ou parte do Conteúdo de Usuário ou dos Sites do Usuário, e suspender ou terminar todos os Serviços sem reembolso se você violar os termos do presente Acordo. Você concorda que a QualyComp Internet não terá qualquer responsabilidade pelas medidas corretivas que a QualyComp Internet possa tomar.

Segurança de Contas e Sistemas QualyComp Internet

  1. É da sua responsabilidade garantir que os scripts e programas instalados em a sua conta são seguros e que as permissões dos diretórios e arquivos estão definidas corretamente, independentemente do método de instalação. Os usuários são responsáveis por todas as ações feitas sob suas contas, incluindo o comprometimento de credenciais tais como nome de usuário e senha.
  2. Os serviços, incluindo todo o equipamento, redes e dispositivos de rede relacionados, são fornecidos apenas para uso autorizado do usuário. QualyComp Internet pode, mas não é obrigada a, monitorizar os nossos sistemas para assegurar-se que a utilização é autorizada para facilitar a proteção contra o acesso não autorizado, verificar procedimentos de segurança, capacidade de sobrevivência e segurança operacional. Durante as monitorizações, informações podem ser examinadas, registadas ou copiadas e utilizadas para fins autorizados. Ao utilizar os nossos serviços, você consente a monitorização dos serviços de rede para estes fins.
  3. Qualquer conta encontrada ligada a uma rede ou sistema de terceiros sem autorização do terceiro está sujeita a suspensão. Isto inclui, mas não está limitado a, ataques de negação de serviço, ataques de força bruta, spam de correio eletrônico e web spam.
  4. Qualquer conta que nos faça receber uma denúncia de abuso pode ser suspensa ou encerrada. Se você não remover conteúdo malicioso após ter recebido uma notificação, reservamo-nos o direito de desativar seu acesso aos serviços.
  5. Reservamo-nos o direito de impor taxas por abuso verificado. O pagamento deve ser feito por abuso de serviços antes da reativação da conta. Reservamo-nos o direito de nos desviarmos de nossa tabela de abuso como acharmos conveniente. Por favor entre em contato com [email protected] para receber a tabela de taxas por abuso mais recente.

Declaração de Isenção de Responsabilidade HIPAA

  1. Não estamos "em conformidade com a HIPAA". Os usuários que requerem o armazenamento seguro de "informações de saúde protegidas", tal como definidas pela Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Provedores de Saúde (HIPAA), estão expressamente proibidos de utilizar os serviços para tais fins.

Informações sobre Cobranças e Pagamento

  1. É sua responsabilidade garantir que as suas informações de pagamento estão atualizadas e que todas as cobranças são pagas a tempo. Você concorda em pagar os serviços antecipadamente do período de tempo durante o qual tais serviços são prestados. Sujeitos às leis, regras e regulamentos aplicáveis, os pagamentos recebidos serão aplicados primeiro à cobrança mais antiga a ser paga em sua conta de cobrança.
  2. Salvo disposição em contrário, o cliente concorda que será automaticamente cobrado de forma recorrente para evitar a interrupção dos seus serviços.
  3. Todas as cobranças deverão ser pagas no prazo de 2 dias após a data de vencimento da fatura. Qualquer cobrança que estiver pendente por mais de 2 dias poderá resultar na suspensão do seu serviço. O acesso à conta não será restabelecido até que o pagamento seja recebido. Reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa de atraso de 20% junto da fatura.
  4. É uma violação do presente Acordo o uso indevido ou fraudulento de cartões de crédito, cartões de débito, transferências eletrônicas, cheques eletrônicos, métodos de pagamento ou identidades. Podemos denunciar o uso indevido ou fraudulento às autoridades governamentais e policiais, serviços de informação de crédito, instituições financeiras e empresas de cartões de crédito.
  5. As faturas dos serviços mensais, trimestrais, semestrais, anuais, bienais e trienais recorrentes serão emitidas com 07 dias de antecedência da data de vencimento.
    • Os serviços não pagos serão suspensos 02 dias após a data de vencimento da cobrança.
    • Os serviços não pagos serão encerrados 05 dias após a data de vencimento da cobrança.
  6. Você pode contestar uma cobrança com a QualyComp Internet antes da sua data de vencimento. Se tiver alguma dúvida sobre uma taxa na sua conta, poderá entrar em contato com o departamento de cobranças para obter assistência. A abertura de uma disputa com a sua empresa de cartão de crédito ou o início de um estorno é uma violação deste acordo, e poderá incorrer numa taxa adicional de estorno de $90.

Cancelamento do Serviço

  1. QualyComp Internet reserva-se o direito de encerrar o serviço em qualquer momento. Se uma conta for encerrada por uma violação de políticas e termos, não haverá reembolso.
  2. Os clientes podem cancelar o serviço de acordo com os termos de seu contrato por e-mail ou através da área do cliente. Apenas os contatos/indivíduos autorizados podem cancelar uma conta. A menos que o cliente especifique uma data de rescisão, as contas serão rescindidas mediante aviso prévio.
  3. Salvo especificação em contrário nos termos do contrato do Cliente e para todos os serviços mensais, o aviso de cancelamento deve ser recebido pelo menos 14 dias antes da data de renovação do serviço programado; além disso, se o serviço for cancelado com menos de 7 dias restantes antes da renovação do serviço programado, o serviço será renovado automaticamente por mais 1 mês.
  4. Os pedidos de cancelamento devem ser enviados através da área de clientes da QualyComp Internet utilizando o formulário de cancelamento para os serviços que serão descontinuados.
  5. Se uma conta for cancelada por falta de pagamento, a QualyComp Internet reserva-se o direito de eliminar o conteúdo sem aviso prévio e de reprovisionar o servidor.

CPU, Largura de Banda e Utilização do Disco

  1. Toda a utilização do espaço de hospedagem fornecido pela QualyComp Internet está sujeita aos termos do presente Acordo e à Política de Utilização Aceitável.
  2. O espaço de hospedagem compartilhada e de revendedor só pode ser utilizado para arquivos web, contas de e-mail ativas e conteúdo de websites de usuários. O espaço não pode ser utilizado para armazenamento, incluindo como armazenamento externo de arquivos eletrônicos, e-mails ou hospedagem FTP. Iremos rever e notificar o usuário em caso de utilização excessiva da CPU ou de disco. O uso excessivo de CPU é definido como uma utilização que tem um impacto significativo na capacidade de outros usuários para utilizarem os seus serviços.
  3. A utilização dedicada e de VPS é limitada pelos recursos atribuídos ao plano ou servidor específico que foi adquirido.
  4. A utilização da largura de banda é ativamente monitorada.

Garantia de Tempo de Atividade

  1. Se o seu servidor compartilhado ou de revendedor tiver um tempo de inatividade físico que fique aquém da nossa garantia de 99% de tempo de atividade, poderá receber 7 dias de crédito para sua conta. Esta garantia de atividade não se aplica a manutenções planejadas, a ataques DDoS ou a um ato de Deus. O funcionamento do servidor é definido como o funcionamento reportado pelo sistema operativo e do servidor web que pode diferir do funcionamento reportado por outros serviços. Para solicitar um crédito de funcionamento, por favor abra um ticket com o nosso departamento de cobranças. Por favor, note que os tickets de garantia de tempo de atividade devem ser apresentados no prazo de até 7 dias após o tempo de inatividade efetivo.
  2. As garantias de tempo de atividade para servidores dedicados incluem apenas o funcionamento da rede. Eventos incluindo, mas não limitados a, falhas de uma parte, ataque DDoS ou um ato de Deus estão isentos da garantia de funcionamento.

Revendedores

  1. Os revendedores são responsáveis pelo fornecimento de apoio aos seus clientes. Se um cliente do revendedor entrar em contato conosco, reservamo-nos o direito de colocar o pedido em espera até que o revendedor nos contate diretamente. Os revendedores devem entrar em contato diretamente com a QualyComp Internet para fins de segurança.
  2. Os revendedores são responsáveis pelo conteúdo armazenado e transmitido sob por suas contas de revendedor.

Cupons

  1. Descontos e cupons são reservados para contas novas ou apenas para clientes que estão comprando primeira vez e não podem ser utilizados para a compra de um registo de nome de domínio, salvo especificação em contrário.

Cópias de Segurança e Perda de Dados

  1. A sua utilização dos nossos serviços é da sua responsabilidade exclusiva. O nosso serviço de backup funciona diariamente e cria até 7 backups. Apenas uma semana de cópias de segurança é mantida por cada vez. Este serviço é prestado por cortesia e pode ser modificado ou terminado ao nosso critério exclusivo. Não oferecemos garantias sobre a disponibilidade destes backups.

Limitação de Responsabilidade

  1. Em caso algum com a QualyComp Internet, os seus diretores, empregados ou agentes serão responsáveis pelo o utilizador ou qualquer pessoa por quaisquer danos diretos, consequenciais, incidentais, especiais ou punitivos, incluindo por quaisquer lucros perdidos ou dados perdidos resultantes da utilização dos nossos serviços ou de qualquer conteúdo de usuário, websites de usuários ou quaisquer outros materiais acessados ou baixados através dos nossos serviços, mesmo que a QualyComp Internet esteja ciente da possibilidade de tais danos.

Indenização

  1. Você concorda em indenizar, defender e isentar a QualyComp Internet, nossos afiliados, nossos respectivos funcionários, diretores, empregados e agentes. Os termos desta sessão sobreviverão a qualquer rescisão do presente Acordo.